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Foire aux questions

1. Livraison et Logistique

Nos envois sont gérés par une plateforme logistique professionnelle

Cela permet
 Un taux d'erreur proche de zéro.
 Des emballages et des colis adaptés aux produits commandés
 Une expédition le lendemain grantit ( si les produits sont en stock et le paiement par CB )


2. Votre site est il sécurisé ?

Oui, la gestion des transactions bancaires de notre site est gérée par la banque "Société Générale" ce qui assure ainsi un règlement en toute sécurité. Les éléments suivants vous permettent de vérifier que vous vous trouvez (au moment du paiement) sur un site sécurisé :

- Dans la barre d'adresse le "http" devient "https"
- Un cadenat vient s'ajouter en bas de la page de votre navigateur .


3. Que faire si ma commande est partie et que je n'ai rien au bout de 72h ?

Si au bout de 72h après le départ de votre commande, et donc de la réception de la facture, votre colis n'est pas livré, vous pourrez contacter notre service logistique afin qu'il gère le probleme ou bien nous écrire un email via notre formulaire http://allopiles.com/contact-form.php afin d'être recontacté dès que possible.


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